Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại nami11, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
nami11 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn thực tiễn cụ thể bạn có thể kiểm chứng trong quá trình sử dụng tài khoản.

Mã Hóa Toàn Bộ

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp-rút qua ví điện tử.

Xác Minh Ví Một Lần

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác minh danh tính một lần duy nhất. Sau đó các lần nạp tiếp theo không yêu cầu nhập lại thông tin nhạy cảm.

Cookie Minh Bạch

Chúng tôi phân loại cookie theo mức độ cần thiết. Cookie phân tích và cookie cá nhân hóa có thể bật hoặc tắt riêng lẻ trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua email hoặc mục Tài Khoản trên trang.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Bạn có quyền hỏi về dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản. Ba kênh dưới đây đều được theo dõi thường xuyên — chọn kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Mở chat ngay trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong thời gian thực.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào phần Tài Khoản và chọn mục Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc tải xuống dữ liệu của bạn trực tiếp.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục Quyền Riêng Tư trong phần Tài Khoản. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc, trừ khi dữ liệu bị giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie kỹ thuật bắt buộc để trang hoạt động đúng. Cookie phân tích và cá nhân hóa là tùy chọn — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài Khoản rồi chọn Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu tải xuống dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua email để nhận bản sao đầy đủ.